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취소/환불 규정

  • 예약자가 예약 확정 후 사용 개시일 이전에 예약을 취소하는 경우, 취소 통보 시점에 따라 취소 수수료가 부과됩니다. 취소 시점은 “무사엔” 카카오톡 채널에 취소 접수된 시간 또는 “무사엔” 홈페이지 예약문의를 통하여 취소 통보한 내용이 기록된 시간을 기준으로 합니다.
  • 예약자 일정변경으로 인한 취소는 취소 요청 전에 “무사엔” 카카오톡 채널로 상의를 하셔서 날짜를 변경하시기를 권해드립니다.
구분 전액 결제시 비고
예약자 취소시 (변심 및 개인 사정)
  • 사용일7일전:100% 환불
  • 사용일6~5일전:80% 환불
  • 사용일4~3일전:70% 환불
  • 사용일2일전:50% 환불
  • 사용일1일전:20% 환불
  • 사용당일 취소: 환불없음
  • 예약당일 취소: 취소불가
예약취소 환불 : 접수 시간 기준24시 이내 예약자 명의의 계좌로 환불
무사엔에서 취소시(업체 사정) 결재 금액110% 환불 예약자 개별 통보 함
천재지변 등 쌍방에 책임이 없는 취소시 결재 금액100% 환불 취소 증빙자료 필요

[부칙]
1. 이 규정은 2021년 3월25일부터 적용됩니다.